Como configurar

Configurações iniciais

1. Crie uma conta em https://www.zoho.com/pt-br/crm/, não é necessário carregar os dados da amostra.
2. Vá para https://api-console.zoho.com/ e clique em ‘GET STARTED’.
3. Clique na opção ‘Self Client’ e clique em ‘CREATE’.

4. Se for redirecionado para a página abaixo, clique em ‘OK’.

   

   Você será redirecionado para essa página:

   

5. Clique em ‘Generate Code’.

   

   Você vai para uma tela assim:

   

6. No campo ‘Scope’ você vai definir quais operações o client terá permissão para executar, preencha com o seguinte: ZohoCRM.modules.ALL,ZohoCRM.settings.ALL,ZohoCRM.notifications.READ,ZohoCRM.notifications.CREATE,ZohoCRM.notifications.UPDATE,ZohoCRM.notifications.DELETE,ZohoCRM.users.ALL,ZohoCRM.org.ALL,ZohoCRM.bulk.ALL,ZohoCRM.coql.READ,ZohoFiles.files.ALL
7. Em ‘Time Duration’ escolha ‘10 minutes’.
8. Em ‘Scope Description’ coloque o que quiser que caracterize o client (não aparecerá para mais ninguém além de você).

9. A tela deve estar assim agora:

   

   Role a janela para baixo até encontrar o botão ‘CREATE’ e clique nesse botão.

10. Nessa tela, clique em ‘CRM’

    

    Depois, em ‘Production’, clique no nome da sua empresa.

    

    Role a janela para baixo até encontrar o botão ‘CREATE’ e clique nesse botão.

11. Será gerado um código, que expira em 10 minutos (tempo que foi preenchido no passo 7 desse tutorial), copie esse código:

    

12. Agora abra o Postman, ou software similar e faça uma requisição com as seguintes informações:
    • Método: POST
    • URL: https://accounts.zoho.com/oauth/v2/token
    • Headers: Content-Type: application/x-www-form-urlencoded
    • Body: no formato x-www-form-urlencoded com as seguintes keys:
      • code: é o código recém copiado do Zoho.
      • redirect_url: uma url que não é usada nesse middleware, então pode usar um valor qualquer.
      • client_id: valor que pode ser encontrado em ‘Client Secret’ (ver imagem abaixo).
      • client_secret: valor que também pode ser encontrado em ‘Client Secret’ (ver imagem abaixo).
      • grant_type: authorization_code

      Vai direcionar para a tela exibida no passo 4 desse tutorial.

    • A request ficará nesse formato:

    

    • A response esperada é:

    

    Guarde o refresh_token

13. Acesse https://portal.blip.ai// e se já não estiver logado, faça login.

14. Clique nos três pontos no canto direito superior e vá no local desejado.

    

15. Preencha os 3 campos.
    • client_id e client_secret: mesmos valores que os utilizados no passo 12 desse tutorial.
    • refresh_token: refresh_token que veio na response do passo 12 desse tutorial.

    

16. Clique em ‘Atualizar’.

Registro de leads no Blip

Faça uma requisição HTTP de acordo com a seguinte imagem:

Onde config.url tem que ser https://api.zoho.dawntech.dev e config.user é o ID mencionado no passo 13 das configurações iniciais. Vale destacar que É NECESSÁRIO QUE O contact.identity SEJA ENVIADO NO CAMPO “Secondary_Email”.

Controle de leads pela plataforma Zoho

1. Acesse o site https://www.zoho.com/crm/login.html.

   • Se você já estiver logado, aperte o botão “ACCESS ZOHO CRM”.

   

   • Se você não estiver logado, clique em “SIGN IN” e faça o login usando os dados cadastrados no passo 1 das configurações iniciais.

   

2. Clique em “Leads” na barra superior.

   

3. Clique no lead que quiser modificar.

Documentação de rotas

Inserção de leads

• Método: POST
• URL: https://api.zoho.dawntech.dev/leads
• Headers:
  • takeblip-tenant-id: <tenant_id>
  • takeblip-bot-key: <bot_key>
• Body:

  {
    "Last_Name": string | Last name of the lead,
    "First_Name": string | First name of the lead,
    "Email": string | Email of the lead,
    "Secondary_Email": string | AQUI É IMPORTANTE QUE SEJA O contact.identity,
    "Lead_Status": string* | Status of the lead,
    "Company": string | Company where the lead works
  }
  

Atualização de leads

• Método: PUT
• URL: https://api.zoho.dawntech.dev/leads/:<id_do_lead_a_ser_atualizado>
• Headers:
  • takeblip-tenant-id: <tenant_id>
  • takeblip-bot-key: <bot_key>
• Body:

  {
    "Last_Name": string | Last name of the lead,
    "First_Name": string | First name of the lead,
    "Email": string | Email of the lead,
    "Lead_Status": string* | Status of the lead,
    "Company": string | Company where the lead works
  }
  

  *Possible values for Lead_Status: “Attempted to Contact”, “Contact in Future”, “Contacted”, “Junk Lead”, “Lost Lead”, “Not Contacted”, “Pre-Qualified”, “Not Qualified”.

Busca de leads

• Método: GET
• URL: https://api.zoho.dawntech.dev/leads
• Headers:
  • takeblip-tenant-id: <tenant_id>
  • takeblip-bot-key: <bot_key>

Procura de leads

• Método: GET
• URL: https://api.zoho.dawntech.dev/leads/search?word=<termo_a_ser_procurado>
• Headers:
  • takeblip-tenant-id: <tenant_id>
  • takeblip-bot-key: <bot_key>

Remoção de lead

• Método: DELETE
• URL: https://api.zoho.dawntech.dev/leads/:<id_do_lead_a_ser_deletado>
• Headers:
  • takeblip-tenant-id: <tenant_id>
  • takeblip-bot-key: <bot_key>